Retours & Échanges
Chez Quintessence, nous nous engageons à vous offrir une élégance sans compromis. Si votre pièce ne vous apporte pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours pour effectuer un retour gratuit.
Demande de retour
Connectez-vous à votre espace client et sélectionnez l'article à retourner pour générer votre étiquette de transport prépayée.
Préparation du colis
Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes et accessoires intacts.
Expédition
Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou planifiez un enlèvement à domicile via notre transporteur partenaire.
Remboursement
Une fois l'inspection qualité validée par nos ateliers, votre remboursement sera traité sous 5 à 7 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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